{"xsrfToken":"64c974f43dac6ffec918b1965a3fb083e1e92ea6_lout","helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/17d0a723-0514-457d-bbdd-78e4d3eafc43/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIzNmUxMGZmNC0wODc4LTQyYWEtODMyNS1hYTc2YjhhOGI4ZjQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjE3ZDBhNzIzLTA1MTQtNDU3ZC1iYmRkLTc4ZTRkM2VhZmM0MyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NzI5NDQ4ODYsIm5iZiI6MTc3Mjk0NDI4Nn0.r5tP61d2lMdy3CEupTKkNdlD82pI7sEfYHVWoA-omJk&client=36e10ff4-0878-42aa-8325-aa76b8a8b8f4&mode=fit","logoId":"17d0a723-0514-457d-bbdd-78e4d3eafc43","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Willkommen!","sharedPortalName":"wibutler Hilfe Center","userInitialAnnouncementHeader":"Willkommen im wibutler Hilfe-Center!","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p>Hier bist du richtig, wenn du Unterstützung bei der Einrichtung, Nutzung oder Erweiterung deines wibutler-Systems suchst. Egal ob du gerade erst startest oder gezielt eine bestimmte Funktion nutzen möchtest – wir helfen dir weiter.</p>\n<p>Nutze einfach die <b>Suchleiste oben auf der Seite</b>, um gezielt nach deinem Thema zu suchen. Oder stöbere durch unsere <b>Themensammlung</b>, wenn du dir einen Überblick verschaffen möchtest.</p>\n<p>Solltest du keine passende Lösung finden oder eine individuelle Rückmeldung benötigen, kannst du direkt unter jeder Anleitung ein <b>Service-Ticket</b> erstellen. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter – schnell, persönlich und zuverlässig.</p>\n<h3><a name=\"Verbindungsprobleme%3F\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\"></a>Verbindungsprobleme?</h3>\n<p>Einige Nutzerinnen und Nutzer können aktuell nicht mehr aus der Ferne auf ihren wibutler pro zugreifen.</p>\n<p>Die gute Nachricht: Das lässt sich beheben. <br> In unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir dir, wie du das nötige Firmware-Update ganz einfach selbst durchführst: <br> <a href=\"https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/article/1411907586\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">wibutler pro nicht erreichbar: Firmware-Update durchführen</a></p>","translations":{"de-DE":{"localeDisplayName":"German (Germany)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Willkommen!","sharedPortalName":"wibutler Hilfe Center","announcementHeader":"Willkommen im wibutler Hilfe-Center!","announcementMessage":"Hier bist du richtig, wenn du Unterstützung bei der Einrichtung, Nutzung oder Erweiterung deines wibutler-Systems suchst. Egal ob du gerade erst startest oder gezielt eine bestimmte Funktion nutzen möchtest – wir helfen dir weiter.\n\nNutze einfach die *Suchleiste oben auf der Seite*, um gezielt nach deinem Thema zu suchen. Oder stöbere durch unsere *Themensammlung*, wenn du dir einen Überblick verschaffen möchtest.\n\nSolltest du keine passende Lösung finden oder eine individuelle Rückmeldung benötigen, kannst du direkt unter jeder Anleitung ein *Service-Ticket* erstellen. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter – schnell, persönlich und zuverlässig.\n\n\n\nh3. Verbindungsprobleme?\nEinige Nutzerinnen und Nutzer können aktuell nicht mehr aus der Ferne auf ihren wibutler pro zugreifen. \n\nDie gute Nachricht: Das lässt sich beheben. \nIn unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir dir, wie du das nötige Firmware-Update ganz einfach selbst durchführst: \n[wibutler pro nicht erreichbar: Firmware-Update durchführen|https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/article/1411907586]","localeDisplayName":"English (United States)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#01775a","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/5a43c0a8-5129-4f01-91c9-cea8ff5eec93/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIzNmUxMGZmNC0wODc4LTQyYWEtODMyNS1hYTc2YjhhOGI4ZjQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjVhNDNjMGE4LTUxMjktNGYwMS05MWM5LWNlYThmZjVlZWM5MyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NzI5NDQ4ODYsIm5iZiI6MTc3Mjk0NDI4Nn0.Xp23cT-ZDvpj-v-GIPkx6MtkAmxlW6hVpLDERxFNldI&client=36e10ff4-0878-42aa-8325-aa76b8a8b8f4&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"5a43c0a8-5129-4f01-91c9-cea8ff5eec93","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"topBarColor":"#ffffff","topBarTextColor":"#141515","hasTopBarBeenSplit":true},"kbPage":{"id":1265729566,"title":"wibutler pro nicht erreichbar: Firmware-Update auf 2.58 durchführen per Browser","url":"https://wibutler.atlassian.net/rest/servicedesk/knowledgebase/latest/articles/view/1265729566","space":{"key":"TK","name":"Hilfecenter","id":104595458},"serviceDeskIds":[2],"appLinkId":"cc751555-0dd5-3cca-8a1d-7e0326352c87","idInString":"1265729566","projects":[{"projectId":10078,"serviceDeskId":2,"portalId":2}]}}