{"xsrfToken":"71faa930f814582709369a70bd4970fffeb360b7_lout","helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/17d0a723-0514-457d-bbdd-78e4d3eafc43/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIzNmUxMGZmNC0wODc4LTQyYWEtODMyNS1hYTc2YjhhOGI4ZjQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjE3ZDBhNzIzLTA1MTQtNDU3ZC1iYmRkLTc4ZTRkM2VhZmM0MyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NjU0NDY0MTIsIm5iZiI6MTc2NTQ0NTgxMn0.hBV225C5RkwPtuLiQjbKqLc8LxJxWU_AiwPPdPhfmds&client=36e10ff4-0878-42aa-8325-aa76b8a8b8f4&mode=fit","logoId":"17d0a723-0514-457d-bbdd-78e4d3eafc43","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Willkommen!","sharedPortalName":"wibutler Hilfe Center","userInitialAnnouncementHeader":"Willkommen im wibutler Hilfe-Center!","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p>Hier bist du richtig, wenn du Unterstützung bei der Einrichtung, Nutzung oder Erweiterung deines wibutler-Systems suchst. Egal ob du gerade erst startest oder gezielt eine bestimmte Funktion nutzen möchtest – wir helfen dir weiter.</p>\n<p>Nutze einfach die <b>Suchleiste oben auf der Seite</b>, um gezielt nach deinem Thema zu suchen. Oder stöbere durch unsere <b>Themensammlung</b>, wenn du dir einen Überblick verschaffen möchtest.</p>\n<p>Solltest du keine passende Lösung finden oder eine individuelle Rückmeldung benötigen, kannst du direkt unter jeder Anleitung ein <b>Service-Ticket</b> erstellen. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter – schnell, persönlich und zuverlässig.</p>\n<p>_ _ _</p>\n<h2><a name=\"%E2%9A%A0%EF%B8%8FAktuelleHinweiseausdemSupport\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\"></a>⚠️ Aktuelle Hinweise aus dem Support</h2>\n<h3><a name=\"HinweiszuaktuellenFirmwareVersionen\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\"></a>Hinweis zu aktuellen Firmware-Versionen</h3>\n<p>leider ist am Sonntag, den 09. November 2025 um 00:59:59 ein Zertifikat abgelaufen, das deinen wibutler pro (1. Gen.) betrifft. Dadurch sind kein Fernzugriff und keine Online-Updates mehr möglich, wenn dein Gerät nicht auf Version 2.60 aktualisiert wurde.</p>\n<h3><a name=\"Verbindungsprobleme%3F\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\"></a>Verbindungsprobleme?</h3>\n<p>Einige Nutzerinnen und Nutzer können aktuell nicht mehr aus der Ferne auf ihren wibutler pro zugreifen.</p>\n<p>Die gute Nachricht: Das lässt sich beheben. <br> In unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir dir, wie du das nötige Firmware-Update ganz einfach selbst durchführst: <br> <a href=\"https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/article/1411907586\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">wibutler pro nicht erreichbar: Firmware-Update durchführen</a></p>","translations":{"de-DE":{"localeDisplayName":"German (Germany)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Willkommen!","sharedPortalName":"wibutler Hilfe Center","announcementHeader":"Willkommen im wibutler Hilfe-Center!","announcementMessage":"Hier bist du richtig, wenn du Unterstützung bei der Einrichtung, Nutzung oder Erweiterung deines wibutler-Systems suchst. Egal ob du gerade erst startest oder gezielt eine bestimmte Funktion nutzen möchtest – wir helfen dir weiter.\n\nNutze einfach die *Suchleiste oben auf der Seite*, um gezielt nach deinem Thema zu suchen. Oder stöbere durch unsere *Themensammlung*, wenn du dir einen Überblick verschaffen möchtest.\n\nSolltest du keine passende Lösung finden oder eine individuelle Rückmeldung benötigen, kannst du direkt unter jeder Anleitung ein *Service-Ticket* erstellen. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter – schnell, persönlich und zuverlässig.\n\n_ _ _ \nh2. ⚠️ Aktuelle Hinweise aus dem Support\n\n\nh3. Hinweis zu aktuellen Firmware-Versionen\nleider ist am Sonntag, den 09. November 2025 um 00:59:59 ein Zertifikat abgelaufen, das deinen wibutler pro (1. Gen.) betrifft. Dadurch sind kein Fernzugriff und keine Online-Updates mehr möglich, wenn dein Gerät nicht auf Version 2.60 aktualisiert wurde.\n\nh3. Verbindungsprobleme?\nEinige Nutzerinnen und Nutzer können aktuell nicht mehr aus der Ferne auf ihren wibutler pro zugreifen. \n\nDie gute Nachricht: Das lässt sich beheben. \nIn unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir dir, wie du das nötige Firmware-Update ganz einfach selbst durchführst: \n[wibutler pro nicht erreichbar: Firmware-Update durchführen|https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/article/1411907586]","localeDisplayName":"English (United States)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#01775a","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/5a43c0a8-5129-4f01-91c9-cea8ff5eec93/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIzNmUxMGZmNC0wODc4LTQyYWEtODMyNS1hYTc2YjhhOGI4ZjQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjVhNDNjMGE4LTUxMjktNGYwMS05MWM5LWNlYThmZjVlZWM5MyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NjU0NDY0MTIsIm5iZiI6MTc2NTQ0NTgxMn0.wJdZu0qHsbZjHRFM7q0oZ5pMgZ68ZCJFl_BqwDEsqq4&client=36e10ff4-0878-42aa-8325-aa76b8a8b8f4&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"5a43c0a8-5129-4f01-91c9-cea8ff5eec93","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"topBarColor":"#ffffff","topBarTextColor":"#141515","hasTopBarBeenSplit":true},"kbPage":{"id":127926273,"title":"wibutler pro (2. Gen.) Inbetriebnahme für Handwerker","url":"https://wibutler.atlassian.net/rest/servicedesk/knowledgebase/latest/articles/view/127926273","space":{"key":"TK","name":"Hilfecenter","id":104595458},"serviceDeskIds":[2],"appLinkId":"cc751555-0dd5-3cca-8a1d-7e0326352c87","idInString":"127926273","projects":[{"projectId":10078,"serviceDeskId":2,"portalId":2}]}}